Garantie
Garantievoorwaarden
Op alle toestellen die je bij Phonesy koopt, ontvang je 1 jaar garantie op de functionaliteit van het product. Onze toestellen worden zorgvuldig gecontroleerd en getest zodat je altijd kunt vertrouwen op een goed werkend apparaat.
Er zijn wel een aantal situaties waarin de garantie niet van toepassing is:
Batterijconditie
Batterijen slijten naarmate een toestel langer gebruikt wordt. Daarom valt normale slijtage van de batterij niet onder de garantie.
Mocht de batterij echter helemaal niet meer functioneren of het toestel alleen werken aan de oplader, dan bekijken we dit uiteraard wel binnen de garantie.
Val- Stoot- of Gebruikersschade
Schade die ontstaat door bijvoorbeeld: laten vallen, drukschade / barsten, onjuist gebruik, eigen reparatiepogingen → valt niet onder garantie.
Waterschade
iPhones en andere Apple producten bevatten vochtindicatoren.
Als hieruit blijkt dat er sprake is van vocht- of waterschade, vervalt de garantie automatisch.
Een probleem melden? Neem contact op!
Heb je een vraag of is er een probleem met je toestel?
Mail ons op info@phonesy.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. We helpen je zo snel mogelijk verder en zoeken samen naar een oplossing.
Lukt het niet via de mail? Dan kunnen we samen telefonisch meekijken tijdens onze openingstijden
(ma–vr 09:00–17:00).
Klachten
We doen er alles aan om je tevreden te houden.
Mocht je toch ergens niet tevreden over zijn, dan kun je een klacht bij ons indienen via info@phonesy.nl.
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je je klacht voor bemiddeling melden bij een onafhankelijke geschilbemiddelaar via:
EU ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr
Nieuwsbrief Coming Soon!
Meld je aan om altijd op de hoogte te zijn van de nieuwste acties en kortingen!