Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: December 2025

Inleiding

Phonesy hecht veel waarde aan jouw privacy. We verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gaan hier altijd zorgvuldig mee om. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en op alle diensten van Phonesy. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze beschermen en welke rechten jij hebt.
 

1. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres en woonplaats

• E-mailadres en telefoonnummer

• Bestel- en betaalinformatie

• Toestelinformatie wanneer jij een toestel aan ons verkoopt (bijv. IMEI, batterijstatus, technische controlegegevens)

• IP-adres, browser- en apparaatgegevens

• Gegevens over je websitegebruik

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de omschreven doeleinden.

​

2. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Klantenservice, garantie en retourafhandeling

• Het veilig en correct verwerken van betalingen

• Verwerking en controle bij toestelverkoop aan Phonesy

• Wettelijke administratieverplichtingen

• Verbetering van onze website en dienstverlening

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor ongewenste reclame zonder jouw toestemming.

​

3. Met wie delen wij gegevens?

Alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening worden gegevens gedeeld met verwerkers, zoals:​

• Wix.com Hosting & webshopsoftware - IP-adres, ingevoerde gegevens, analytics

• Mollie/PayPal/Apple Pay/iDEAL - Betalingsverwerking, Naam, betaalinfo, bestelnummer

• MyParcel / PostNL - Verzendlabel + pakketbezorging, Naam, adres, e-mail

• Boekhouder - Wettelijke administratieFactuur- & transactiegegevens

​

Wix.com Hosting & Data-opslag

Onze website draait op Wix.com.
Wix voldoet aan de AVG en kan gegevens verwerken binnen:

• EU

• Verenigde Staten

• Israël

Onze verwerkersovereenkomsten garanderen dat jouw gegevens alleen worden gebruikt voor de afgesproken taken en beveiligd zijn.
 

Beoordelingen - WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

​

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tot gegevens te voorkomen door middel van:

• Versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS)

• Strikte toegangsbeveiliging

• Regelmatige systeemupdates en beveiliging

​

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

GegevenBewaartermijn

Bestellingen & facturenWettelijk 7 jaar

ContactverzoekenMax. 12 maanden na afhandeling

Inkoop toestelgegevensMax. 7 jaar (boekhouding/wetgeving)

Na deze termijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

​

6. Jouw rechten (AVG)

Je mag altijd:

• je gegevens inzien

• je gegevens laten corrigeren

• bezwaar maken tegen verwerking

• je gegevens laten verwijderen (voor zover wet dit toestaat)

• jouw gegevens opvragen en laten overdragen

Een privacyverzoek kun je indienen via info@phonesy.nl.
Je ontvangt binnen 30 dagen reactie.

​

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en statistieken bij te houden.
Bij jouw eerste bezoek wordt een cookie-melding getoond waarin je jouw voorkeur kunt instellen.

Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

​

8. Toestel verkopen aan Phonesy

Bij het verkopen van je toestel verwerken wij informatie zoals IMEI en technische gegevens voor:

• waardebepaling

• diefstalpreventie

• iCloud- en echtheidscontroles via software

Bij een vermoeden van fraude of diefstal kunnen wij verplicht zijn gegevens te delen met politie of autoriteiten.

​

9. Klachten

Ben je ontevreden over ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens?

Neem contact op via info@phonesy.nl.
Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

​

10. Wijzigingen in dit beleid

Phonesy kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten veranderen.
De meest recente versie staat altijd op onze website.
Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.

​

11. Verantwoordelijke voor gegevensbescherming

Heb je vragen over privacy of jouw gegevens?

Phonesy – Privacycontactpersoon
t.a.v. Bram Sullot
E-mail: info@phonesy.nl